Telefónica = Timofónica

Multa de 60.000 euros a Telefónica por slamming

2008-10-11T14:09:00.003+02:00

Mis felicitaciones al compañero informático de Málaga, José Pérez Lozano, por su valentía de ir contra Telefónica y ganarle la batalla ante la Agencia de Protección de Datos. La multa que le han puesto a Timofónica es ejemplar: 60.000 euros por la práctica del slamming, otro de los timos de este siglo. Y Telefónica sigue con sus prácticas abusivas. La noticia también se puede votar y leer en Menéame.net.

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Tele2-Vodafone me libera de Telefónica

2008-01-30T17:33:00.000+01:00

Hoy es un gran dia, Telefónica ya no va a estar en mi vida. El monopolio de la telefonía en España ya no controla la centralita en donde tiene la conexión un servidor. Durante años, a Telefónica se le ha prolongado el status monopolístico que tenía... y aunque muchos han podido saborear la libertad en el mantenimiento de la línea antes que yo... en mi caso, por la centralita que tengo y la desidia de Telefónica en invertir en infraestructuras, lo he conseguido. Hoy mismo he dado mi consentimiento para que Vodafone se haga cargo de mi línea telefónica fija por medio de Tele2 y pueda ver lo que es una línea ADSL 2+, aunque por la distancia hasta la centralita no vaya a ser de gran calidad. Gracias, Vodafone... porque sin posibilidades de cable y con el pésimo desarrollo de la conexión a Internet por satélite, mi única opción era Tele2-Vodafone. Ahora todos los teléfonos móviles y fijos en la familia están bajo Vodafone. El día tan esperado ha llegado. Mañana voy a un restaurante chino a celebrarlo con mi esposa e hijas.

No obstante, mi lucha contra Timofónica sigue adelante.

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Un laudo que no aclara nada

2008-01-30T15:09:00.000+01:00

Los señores Miguel Ángel Muñoz Pascual, de la Asociación de Usuarios y Consumidores y Don Antonio Ortega Tercero, persona designada por la Asociación de Empresas de Servicios de Telecomunicación firman como árbitros de un laudo arbitral que atenta contra el derecho de los usuarios y otorga privilegios a la compañía Telefónica. En el laudo, estos dos señores, junto al presidente Don Lorenzo Goikoetxea Oleaga, afirman lo siguiente en palabras del secretario del acto oral de arbitraje (persona que al parecer sustituyó a la persona nombrada como secretaria; no se me informó de ello) D. Kepa Andoni Iturralde:

Desestimar las pretensiones expuestas en la solicitud de arbitraje, por considerar el Colegio Arbitral que, siendo Don Gorka Jagoba Palacio Arko cliente de Telefónica de España S.A.U., para el servicio de voz, exclusivamente, no es exigible contraprestación alguna en relación al servicio ADSL.

Señores del Colegrio Arbitral, un servidor ha estado sin ADSL durante 4 meses, Telefónica le ha quitado sin su permiso el splitter, le han cobrado por un servicio de reparación que no ha existido... y encima ustedes afirman que TELEFÓNICA no tiene nada que ver con el servicio de ADSL que tenía con Ya.com. Y, eso, a sabiendas que por el mismo par de cobre van la voz y el ADSL, y que un servidor paga a TELEFÓNICA por el MANTENIMIENTO hasta el PTR de los dos servicios que recibo por la línea telefónica: VOZ y DATOS.

Creo que no tienen una idea clara de lo que es el PTR, el par de cobre, los RJ45, la Ethernet que tengo y alguna cosa más que les expliqué el día en el que expuse los hechos. Pero también pienso que pudo ser que alguno de ustedes no se aclarara en mi exposición en castellano, por lo que les voy a pedir la repetición del laudo en euskara y con la admisión de la prueba que no recogieron ustedes (el splitter), al igual que intentando que no hagan cambios de última hora sin avisar en el nombramiento de los miembros designados por la Junta de Arbitraje de Consumo de Euskadi. También noté claramente que al secretario le pareció mal que enseñara fotocopias de mis artículos de mi propio canal de información en este blog, algo que atenta contra el equilibrio que se tiene que tener en un acto de arbitraje. Por todo ello, pero pensando que fue el problema idiomático el más grave, les voy a pedir que se repita en mi idioma natural (en euskara) el acto oral de arbitraje y que se admita la prueba presentada.

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Recordando a Enaitz Iriondo

2008-01-30T09:42:00.000+01:00

Hoy, como usuario de bidegorris y caminos de tránsito para bicicletas, le muestro mi solidaridad a la familia de Enaitz Iriondo, el durangarra al que (un chulo según relatan en Meneame.net, industrial de puticlubs, para más señas) llamado Tomás Delgado Bernabé le quitó la vida en la carretera y encima sin moral ni escrúpulo alguno pide ahora indemnización por su Audi. Hoy estaré en Haro con vosotros y el calor humano nuestro desde Internet, Meneame, Digg, etc. os servirá para aliviar todo lo mal que lo estáis pasando. Suerte en el juicio y esperemos que se haga justicia con el impresentable del Audi, personaje despreciable y de baja moral al que debemos parar los pies. Los periodistas ciudadanos nos tenemos que poner en pie frente a este tipo de injusticias.

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Euskaltel contra Telefónica

2007-12-30T14:47:00.000+01:00

Me alegro de la demanda que ha plantado la empresa vasconavarra Euskaltel contra Telefónica España. Estaba más claro que el agua la discriminación de Telefónica a los usuarios que llaman a teléfonos de Euskaltel. Por ser Euskaltel, la llamada más cara... A eso le podemos denominar el racismo en telecomunicaciones: discriminación por compañía a la que se llama.

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Lo contratado y lo servido por Telefónica

2007-12-10T02:56:00.000+01:00

Tengo contratados 3 megas y la línea de Telefónica desde el propio PTR me da una miseria. Iré poniendo poco a poco las velocidades irrisorias que me dan los test de velocidad. En muchas ocasiones no tengo ni un mísero 25% de bajada respecto a lo ofrecido. Hagan clic en la foto del test de velocidad y lo comprobarán en tamaño grande. El test, realizado desde el PTR, corresponde al día 7 de noviembre del año 2007. Y luego dicen que los usuarios nos quejamos...

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Telefónica y los dobles datos

2007-11-02T10:45:00.000+01:00

Me parece bien que Orange ponga la primera piedra contra la compañía de César Alierta. Me parece que Orange diga lo que muchos usuarios hemos visto que es una práctica delictiva y que Telefónica al parecer lleva haciendo desde hace tiempo: el uso de dobles datos sobre el tipo de líneas que tienen los usuarios. Telefónica está poniendo a las demás compañías en contra de usuarios que ven como ciertos servicios contratados no se pueden realizar porque la compañía ex-monopolío Telefónica nos da verdaderos datos a las demás compañías. Así lo cuentan en Cinco Días (26-X-2007), exponiendo las palabras de los responsables de Orange después de la multa de 152 millones de euros impuesta a Telefónica:

Primero están las prácticas de Telefónica hacia el mercado, 'como el estrechamiento de márgenes', y luego las que realiza con sus servicios mayoristas. Éstas últimas son, quizá, más importantes para Orange, porque traban su desarrollo operativo, pero también perjudican su credibilidad ante los clientes, ya que es ella la que da la cara. En este último grupo, la operadora filial de France Télécom destaca la falta de actualización de la base de datos, que hace que el 25% de las características de la línea del cliente que Telefónica debe proporcionar sean erróneas. Esto lleva a que se prometa a un usuario darle un determinado servicio cuando en realidad es imposible o decirle que no puede contratar con Orange, cuando sí podría. El verdadero problema, añade la compañía, es que Telefónica podría estar operando con datos distintos para ella, lo que supone una discriminación y ha originado una denuncia ante la CMT.

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Ono contra los privilegios de Telefónica

2007-10-31T10:18:00.000+01:00

Leo con satisfacción en el periódico Público que la compañía de cable española Ono ha criticado a Telefónica por su actitud contra la competencia desde su posición de privilegio en el campo de las telecomunicaciones. La crítica la realizó Eugenio Galdón, presidente de Ono, en un desayuno de la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE). Ya es hora que las empresas sufridoras de la situación de privilegios en favor de Telefónica empiecen a criticar actitudes y poner querellas como la que puso Orange contra Telefónica en Europa y que dio sus frutos: 152 millones de euros de multa con Telefónica. Los que inflingen las reglas tienen que pagar las multas que les imponen.

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Bruselas multa a Telefónica con 152 millones de euros

2007-10-17T10:32:00.000+02:00

Telefónica ha recibido una multa necesaria desde la Unión Europea, nada más y nada menos que 152 millones de euros por su actitud en contra de la competencia. Con ello, la compañía de teléfonos española recibe un varapalo de la Unión Europea, al igual que también ha recibido Microsoft. La multa es tres veces menor que la de la compañía estadounidense que rompe las reglas antimonopolio, pero sí es un buen correctivo para la compañía de César Alierta por su posición privilegiada en el mercado y tratar como está tratando a las compañías provenientes de otros lares y nacidas en democracias que no pueden comprender los privilegios de una compañía que ha estado una y otra vez fastidiando a usuarios y a compañías menores.

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Test de velocidad

2007-08-02T11:46:00.000+02:00

El test de velocidad sirve para denunciar todos aquellos productos de Telefónica que no dan la calidad que prometen. En el test de velocidad tienes que tener en cuenta que el alcanzar un 75% de la velocidad que te ofrecen es lo mínimo que tienes que pedir. Por diferentes motivos, los usuarios tenemos el derecho de lograr ese 75% de calidad en nuestras conexiiones. Hoy en día son muchas las webs que nos dan opción de realizar el test de velocidad. Abajo, en la metafinformación, te he puesto un test de velocidad que no es de Telefónica, por supuesto. Aquí tienes otro en este enlace puesto por la filial de Telefónica Terra: test de velocidad.
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Confirman la multa de 900.000 euros a Telefónica por una denuncia de la Asociación de Internautas

2006-11-13T08:45:00.000+01:00

Leo con agrado la confirmación de la multa que le han puesto a Telefónica gracias a la labor de Internautas.org. Recogo este trozo de la noticia:

El TDC consideró acreditado que Telefónica privilegió temporalmente el acceso indirecto de su filial Telefónica Data al bucle local y que en el contrato del servicio 'Megavía ADSL' incluyó "cláusulas contrarias a la normativa vigente" el Tribunal señala que este trato discriminatorio constituye un abuso en sí mismo, con independencia de que la ventaja obtenida en Telefónica Data "tuviera o no influencia en la enorme cuota de mercado" que acabaría ostentando la compañía.

Además, cree que Telefónica también abusó de su posición dominante al redactar "deliberadamente o por negligencia" el contrato 'Megavía ADSL', vigente entre septiembre de 1999 y junio de 2000, en el que se atribuía a Telefónica Data la propiedad, suministro y mantenimiento, aparentando la oferta "una ventaja que ningún competidor podía ofrecer", cuando también era necesaria la intervención de Telefónica de España.

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FACUA denuncia a Telefónica por uso de datos confidenciales

2005-01-25T11:14:00.000+01:00

FACUA denuncia a Telefónica por utilizar ilegalmente los datos de sus clientes para enviarles publicidad de otras empresas. El negocio anunciado por Telefónica en 2003 se basa en la utilización de los datos confidenciales de sus clientes para crear una gigantesca base de datos de consumidores a la carta y enviarles, en función de sus perfiles, publicidad de empresas ajenas a la compañía. La información ampliada la publica FACUA en su web.

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Multa de 2 millones de euros a Telefónica por discriminación

2003-01-30T08:36:00.000+01:00

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha multado a Telefónica de España con dos millones de euros por ofrecer un trato preferente a su filial Telefónica Telecomunicaciones Públicas en la prestación de servicios para locutorios. La revista Consumer de Eroski nos informa de esta mala práctica (malvada mejor) de la compañía de telecomunicaciones español.

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